Résumé :

Vous êtes souvent frustré car vous avez l'impression que l'on ne vous comprend pas ? Vous êtes en conflit avec un membre de votre famille et aimeriez lui faire comprendre votre point de vue ? Ou simplement vous aimeriez savoir désamorcer les petites tensions du quotidien, à l'école ou dans les transports ? Cette méthode très simple vous donne les armes pacifiques pour faire de chaque échange un moment privilégié. Basé sur de nombreux témoignages et les expériences des auteurs, découvrez dans ce livre comment :- Mieux comprendre votre propre fonctionnement pour mieux exprimer vos véritables besoins et respecter ceux de vos interlocuteurs- Communiquer sereinement en vous servant de l'empathie, outil formidable qui fluidifiera vos échanges !En famille, en couple, au travail ou encore dans les transports, apprenez enfin le bon langage pour retrouver l'harmonie !